Livraison et retours – De La Creme Fashions

Livraison et retours

Tous nos articles prennent un minimum de 2 jours pour le traitement de la commande avant l'expédition. Si l'article que vous souhaitez est en rupture de stock, ne vous inquiétez pas, nous sommes les seuls fabricants de nos articles et si nous avons le tissu de couleur en stock, nous en produirons un autre juste pour vous dans la taille et la couleur désirées.

Délais d'expédition et mode de livraison

Royaume-Uni continental

Toutes les commandes sur le continent sont expédiées en utilisant la livraison express en standard et doivent être reçues dans les 2 jours ouvrables après l'expédition.
Tous les articles petits / légers seront expédiés en utilisant Royal Mail ou MyHermes. La livraison doit avoir lieu dans les 2-3 jours ouvrables après l'expédition.

Royaume-Uni hors continent

Toutes les commandes hors du Royaume-Uni sont expédiées via Royal Mail ou MyHermes. La livraison doit être effectuée dans les 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Pour l'option de livraison express, les commandes seront envoyées en utilisant la livraison enregistrée Royal Mail 1ère classe. Une commande doit être reçue dans les 1-2 jours ouvrables après l'expédition de l'article.

Livraison internationale


2 Options de livraison en fonction du pays et du mode de livraison.
Économie routière - Les articles seront envoyés par livraison standard et doivent être reçus dans les 5 jours ouvrables en attendant le dédouanement.
Air Express - Les articles seront envoyés par livraison express et doivent être reçus dans les 2-3 jours ouvrables en attendant le dédouanement.

Retours et remboursements


Nous acceptons les retours pour échange / remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.
Le client doit nous informer du retour dans les 14 jours suivant la commande.
Si l'article n'est pas demandé de retour dans les 14 jours suivant l'achat, nous ne sommes pas tenus d'accepter le retour
Les articles doivent être en état tel qu'ils ont été reçus, avec des étiquettes et un emballage le cas échéant et envoyés par des moyens traçables

Nous remplacerons les articles endommagés / défectueux. Nous sommes heureux d'échanger l'article s'il ne convient pas.
Si un article n'est pas reçu dans son état d'origine, nous ne sommes pas tenus de rembourser intégralement l'acheteur, ni de rembourser, car cela enfreint les conditions de vente. Veuillez lire ceci attentivement avant l'achat.

Nous ne remboursons PAS les frais de port sauf si une faute est survenue de notre part

Adresse de retour

Veuillez renvoyer tous les retours / échanges à:

Retours DLC

Unité 7M-7N Nobel Road

Edmonton

Londres

N18 3BH

Renvoyer par courrier recommandé Royal Mail 2e classe, MyHermes ou tout autre moyen d'expédition traçable serait préférable.

Formulaire de retour / d'échange

Vous trouverez ci-dessous le formulaire de retour / échange à imprimer et à joindre à votre retour / échange, si vous n'en avez pas reçu avec votre commande d'origine.

Returns Form
x