- Free UK shipping on orders over £100
- Inventory on the way
Note: Due to the difference between different monitors, the picture may not reflect the actual colour of the item. We guarantee the style is the same as shown in the pictures, but not the same performance on different bodies as on the model. Thank you!
All our items take a minimum of 2 days for order processing prior to despatch. Should your desired item be out of stock then no need to worry, we are the only manufacturers of our items and if we have the colour fabric in stock, we will produce another one just for you in the desired size and colour.
Despatch Times and Delivery Method
Mainland UK
All mainland orders are despatched using express delivery as standard and should be received within 2 working days after despatch.
Any small/lightweight items will be dispatched using either Royal Mail or MyHermes. Delivery should be within 2-3 working days after despatch.
Non-Mainland UK
All non-mainland UK orders are dispatched using either Royal Mail or MyHermes. Delivery should be within 3-5 working days after despatch.
For express delivery option, orders will be sent using Royal Mail 1st Class Recorded Delivery. An order should be received within 1-2 working days after item despatch.
International Delivery
2 Delivery options depending on country and delivery method.
Road Economy - Items will be sent via standard delivery and should be received within 5 working days pending customs clearance.
Air Express - Items will be sent via express delivery and should be received within 2-3 working days pending customs clearance.
ARE THERE EXCESS CHARGES ON ITEMS FOR INTERNATIONAL BUYERS?
If you are an overseas buyer you may be subject to import duties and taxes, which are levied once the package reaches your country. Any additional charges for customs clearance must be covered by you; we have no control over these charges and can’t predict what they may be.
Customs policies vary widely from country to country, so you should contact your local customs office for further information. Additionally, please note that when ordering from De La Creme, you are considered the importer of the item and must comply with all laws and regulations of the country in which you are receiving the goods.
Finally, we cannot lower the price of the product/package in order to avoid customs fees. Please do not ask us to do so as we would be held accountable if caught lying.
تستغرق جميع منتجاتنا ما لا يقل عن يومين لمعالجة الطلب قبل الإرسال. إذا كان العنصر الذي تريده غير متوفر ، فلا داعي للقلق ، فنحن المصنعون الوحيدون لعناصرنا وإذا كان لدينا نسيج ملون في المخزن ، فسننتج لك واحدًا آخر بالحجم واللون المطلوبين.
أوقات الإرسال وطريقة التسليم
البر الرئيسي في المملكة المتحدة
يتم إرسال جميع الطلبات من البر الرئيسي باستخدام التسليم السريع كمعيار ويجب استلامها في غضون يومي عمل بعد الإرسال.
سيتم إرسال أي عناصر صغيرة / خفيفة الوزن باستخدام إما Royal Mail أو MyHermes. يجب أن يكون التسليم في غضون 2-3 أيام عمل بعد الإرسال.
خارج البر الرئيسي في المملكة المتحدة
يتم إرسال جميع الطلبات خارج المملكة المتحدة باستخدام البريد الملكي أو MyHermes. يجب أن يكون التسليم في غضون 3-5 أيام عمل بعد الإرسال.
بالنسبة لخيار التسليم السريع ، سيتم إرسال الطلبات باستخدام التسليم المسجل من الدرجة الأولى في Royal Mail. يجب أن يتم استلام الطلب في غضون 1-2 يوم عمل بعد إرسال العنصر.
التوصيل دوليا
2 خيارات التسليم حسب البلد وطريقة التسليم.
اقتصاد الطريق - سيتم إرسال العناصر عبر التسليم القياسي ويجب استلامها في غضون 5 أيام عمل بانتظار التخليص الجمركي.
Air Express - سيتم إرسال العناصر عبر التوصيل السريع ويجب استلامها في غضون 2-3 أيام عمل بانتظار التخليص الجمركي.
الأستبدال والترجيع
نقبل المرتجعات للاستبدال / استرداد الأموال خلال 14 يومًا من الشراء.
يجب على العميل إخطارنا بالعودة في غضون 14 يومًا من الطلب.
إذا لم يتم طلب إرجاع العنصر في غضون 14 يومًا من الشراء ، فلن نكون مسؤولين عن قبول الإرجاع
يجب أن تكون العناصر في حالتها كما تم استلامها ، مع العلامات والتعبئة عند الاقتضاء وإرسالها عبر وسائل يمكن تتبعها
سنقوم باستبدال العناصر التالفة / المعيبة. يسعدنا استبدال المنتج إذا لم يكن مناسبًا.
إذا لم يتم استلام عنصر في حالته الأصلية ، فإننا لسنا مسؤولين عن رد المبلغ بالكامل للمشتري ، أو أي استرداد لأن هذا ينتهك شروط البيع. يرجى قراءة هذا بعناية قبل الشراء.
لا نقوم برد رسوم البريد ما لم يحدث خطأ من جانبنا
عنوان المرتجعات
يرجى إعادة جميع عمليات الإرجاع / الاستبدال إلى:
إرجاع DLC
وحدة 7M-7N طريق نوبل
ادمونتون
لندن
N18 3BH
يُفضل الإرسال مرة أخرى عبر التسليم المسجل من الدرجة الثانية من Royal Mail ، أو MyHermes أو أي وسيلة بريد أخرى يمكن تتبعها.
عوائد / نموذج الصرف
يوجد أدناه نموذج المرتجعات / الاستبدال لتتمكن من طباعته وإرفاقه مع الإرجاع / الاستبدال ، إذا لم تكن قد تلقيت واحدًا مع طلبك الأصلي.
